מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו מתארת את האופן שבו חברת "מגה מקס הובלות בע"מ" (להלן: "החברה") אוספת, משתמשת, שומרת ומגנה על המידע האישי שלכם בעת השימוש בשירותינו או באתר האינטרנט שלנו. מדיניות זו נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ותקנותיו, ובפרט תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017 והתיקון החדש לחוק.

עודכן לאחרונה 23/08/2025

1. כללי

חברת מגה מקס הובלות בע"מ, מספר חברה 515909711, מפעילה את האתר megamax.co.il ומתחייבת להגן על פרטיות המבקרים והמשתמשים בו. מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש הכלליים של החברה.

2. מידע שנאסף

החברה אוספת מידע אישי על לקוחותיה כאשר הם יוצרים קשר, ממלאים טפסים באתר או מזמינים שירות. המידע שאנו אוספים כולל:

• פרטים מזהים: שם מלא ומספר טלפון, כפי שנמסרו על ידכם ישירות דרך הטפסים באתר.
• פרטי הובלה: כתובת איסוף, כתובת יעד, סוג וגודל הציוד, תאריך ושעת ההובלה המבוקשת, כפי שנמסרו לכם טלפונית או בכתב.
• מידע טכני ואוטומטי: כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת הפעלה, זמני גישה ודפים שנצפו באתר. מידע זה נאסף באמצעות עוגיות (Cookies) וכלים דומים ומשמש לצורך שיפור חוויית המשתמש, אבטחת מידע וניתוח תנועה באתר.

3. מטרות איסוף המידע

המידע האישי נאסף ומשמש למטרות ספציפיות ומפורשות בלבד:

• מתן השירות: הנתונים שנאספו ישמשו לצורך מתן הצעת מחיר ותיאום השירות, תכנון וביצוע שירותי ההובלה שהוזמנו על ידכם.
• ניהול הקשר: יצירת קשר לתיאום ההובלה, מענה לפניות וטיפול בתלונות.
• שיווק ופרסום: שליחת הצעות שירותים ועדכונים שיווקיים (רק בכפוף להסכמתכם המפורשת).
• שיפור השירותים: ניתוח המידע הטכני והשימושי על מנת לשפר את האתר ואת השירותים שאנו מציעים.
• עמידה בחובות חוקיות: ניהול רשומות ורישומים כנדרש על פי חוק לצורך ניהול עסק תקין וטיפול במחלוקות עתידיות.

4. שמירה ומחיקת מידע

אנו שומרים את המידע האישי שלכם כל עוד הדבר נדרש לצורך השגת המטרות שלשמן נאסף המידע, או לצורך עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות. ככלל, מידע על הובלה יחידה יישמר למשך תקופה של עד שבע שנים מיום סיום השירות לצורך עמידה בחובות משפטיות, ולאחר מכן יימחק באופן מאובטח.

אתם רשאים לבקש את מחיקת המידע האישי שלכם מהמאגר, למעט מידע שהחברה נדרשת לשמור על פי דין.
למימוש זכויות אלה, אנא צרו עמנו קשר בכתובת דוא"ל: megamaxhovalot@gmail.com. אשת קשר ויקטוריה קולטון וטלפון של המשרד 03-6886083

5. מסירת מידע לצד שלישי

החברה תעביר מידע אישי רק במקרים הבאים:

• לצורך ביצוע השירות: מסירת המידע הדרוש לנותני שירותים מטעמנו (כגון חברת הביטוח או קבלני משנה) כדי לבצע את ההובלה.
• על פי דרישה חוקית: אם ישנה חובה חוקית למסור את המידע על פי צו של רשות מוסמכת.
• בהסכמתכם המפורשת: אם אישרתם זאת במפורש.

6. אבטחת מידע

החברה מחויבת להגן על המידע האישי שלכם. אנו מפעילים מערכות הגנה ונוקטים באמצעים סבירים ומקובלים בהתאם לרמת האבטחה הנדרשת על פי תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. יחד עם זאת, החברה אינה יכולה להבטיח הגנה מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית.

7. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק, עומדות לכם הזכויות הבאות:

• זכות עיון: אתם רשאים לבקש לעיין במידע אישי השמור עליכם במאגר החברה.
• זכות תיקון: אם המידע אינו מדויק, אתם רשאים לבקש את תיקונו.
• זכות מחיקה: אתם רשאים לבקש את מחיקת המידע האישי שלכם מהמאגר, למעט מידע שהחברה נדרשת לשמור על פי דין.

למימוש זכויות אלה, אנא צרו עמנו קשר בכתובת דוא"ל: megamaxhovalot@gmail.com.